中国人寿保险公司日前向北京6家定点治疗非典型肺炎的医院捐助600万元，以表达全系统干部、职工对战斗在抗非典前线的广大医务工作者以及非典患者的关心和慰问。24日，公司有关负责人将600万元支票送到北京市接受救灾捐赠事物管理中心。公司总经理王宪章向记者表示，中国人寿保险公司作为我国最大的商业寿险公司，始终将关爱社会作为公司的宗旨，公司愿为全社会取得抗击非典的最终胜利做出应有的贡献。

　　王宪章说，自非典疫情出现以来，中国人寿保险公司始终高度关注疫情的发展，公司总经理室多次做出重要指示，要求全系统一定要重合同、守信用，热情、周到、及时的做好对因非典型肺炎引起的死亡、伤残的赔付，公司同时及时汇总相关信息，组织赔付工作，截止到4月24日24时，公司已经接到报案34件，涉及保险金额130多万元，公司已经理赔案件27件。

　　王宪章说，中国人寿保险公司各级机构还和当地政府有关部门密切配合，开展了多种多样的救灾工作，全系统60万营销人员义务向客户宣传非典的相关知识，公司在全国开通的95519客户服务专线电话也增加了宣传非典知识的内容，客户可以拨打电话了解相关知识。

　　王宪章最后指出，在这次非典型肺炎的救助过程中，广大医务工作者表现出的高尚情操和崇高的职业道德令人敬佩，公司此次捐助600万元就是希望能为全社会共同战胜非典型肺炎尽一份力量，为建设、健全我国社会保障体系做出更大的贡献。

　　中国平安提供24小时周到服务

　　面对“非典”，中国平安对外加速“非典”案例的理赔。平安集团市场总监潘宏源告诉记者，截至4月24日中午，平安共受理“非典”报案34起，赔付15起。他进而解释，平安热销的住院安心、住院医疗等健康险种，保险责任覆盖“非典”，并不将其列入除外责任。平安将按照保险条款对因非典型肺炎住院的客户进行住院补贴、报销住院费用，解除患者的后顾之忧；如果患者投保了带有身故责任险的险种，患者因“非典”死亡后，其受益人可以获得身故赔付。

　　平安集团常务副总经理孙建一表示，对于现在还没有投保而希望投保的健康人士，如果投保个人健康险产品，可以购买“99住院安心”、“99住院费用”等包含住院费用保障的产品，同时可以购买常青树、康乃馨、康盛、康顺等险种，提供因“非典”及其他疾病、意外所致的身故责任，此外还承担险种所列的心梗、中风、癌症等重大疾病责任。如果客户有理赔报案、投保咨询、信息变更、预约服务、投诉处理等任何需要，都可以向平安全国客户服务热线95511及当地客户服务电话查询，95511提供专人专线全天24小时的周到服务。

　　平安人寿营销部总经理郑舜文还向记者介绍了平安内部的各项防护措施，这位平安二十多万营销大军的领军人物表示，平安已采取各项切实有效的措施，保障营销队伍的身心健康。

　　他介绍，除了清洁、消毒、通风透气、提供抗病毒汤剂这些常规动作外，平安还在原有营销员健康档案中增加专门针对“非典”的《平安健康卡》，每天开展全面的“晨检”，将营销员体温等健康数据如实记录。只有体温正常的人员才能开始一天的工作。其次，平安与检疫部门密切配合，建立严格的疫情报告制度，做到防患于未然。第三，对营销人员进行“非典”防治知识的培训，可以为有需要的人们提供帮助。

　　同时，平安还在各地的客户服务门店都进行了消毒处理，并在一些疫情较为严重的地区为客户提供免费的口罩和预防药物，给平安的客户提供一个安全卫生的服务环境，让客户放心，让员工放心。

　　首创安泰为“非典”保户提供免等待期的“特权”

　　坐落于大连的首创安泰人寿保险公司日前针对“非典”做出特别反应，公司在推出全新的住院医疗保障———首创安泰附加定期住院补贴医疗保险的同时，在业界首次提出为“非典”保户提供免等待期的“特权”。

　　记者了解到，首创安泰附加定期住院补贴医疗保险本来就有一实惠的特色———等待期仅为90天，较市场同类产品少一半时间。而在目前的特别时期，首创安泰更大胆的提出为“非典”保户开通绿色通道———免等待期，只要投保后罹患“非典”住院立即给予理赔。而这一关怀服务自4月28日起施行直至7月31日止（届时则依实施情形作相应调整）。此外，首创安泰人寿还提出：若保户感染“非典”住院治疗，疗程中住进隔离病房，则比照加护病房的标准给付。以首创安泰附加定期住院补贴医疗保险为例，若住进隔离病房诊疗，每日住院医疗保险金提高为原金额的双倍。

　　首创安泰人寿总经理蔡康告诉记者，寿险公司本来就应该格外关注人的生命和健康，除了为不幸感染“非典”的保户提供相应的医疗保障外，我们希望能够给予保户更周全的实质帮助，新增的免等待期措施就是要让保户体会本公司的服务诚意。

　　另悉，购买首创安泰附加定期住院补贴医疗保险在合同有效期间内，投保人可逐年缴付保费自动续保，公司保证续保。如此一来不但免除投保人多次体检之苦，而且同一疾病复发仍可得到给付。而且此险种提供多项住院医疗给付项目，除了住院补贴外还包括进驻抢救室、ICU病房、烧伤病房补贴、住院前后门诊补贴、急诊补贴、紧急救护车使用补贴等，正可谓想你所想，无微不至。另外，此险种保险期限多样，有十年、十五年、二十年、二十五年、三十年、五十五岁期满、六十岁期满及六十五岁期满（部超过主合同保险期限）多种选择方式，对于投保人而言是极为灵活方便的。

　　光大永明人寿推出专项“非典”医疗保险

　　日前，中加合资保险公司光大永明人寿有关负责人告诉记者，该公司已设计出“附加非典型肺炎每日住院给付保险”，待保监会报备后于近期上市。届时，公司将对2003年6月30日之前购买附加每日住院给付保险的客户均免费赠送一份附加非典型肺炎每日住院给付保险，以体现该公司138年海外寿险经验的累积、人性化的设计及“以客为尊”的理念。

　　这位负责人进一步介绍说，就目前备受关注的“非典”在医学界尚无最终定论的情况下，“非典”对人们的生活仍然存在很大的威胁，这种威胁还包含了不幸患病而带来的经济负担。光大永明此次即将推出的附加非典型肺炎每日住院给付保险，从客户个人实际需求角度出发，为患病客户消除顾虑，减轻客户在患病期间的经济负担。客户在2003年6月30日之前购买光大永明永宁康顺个人意外伤害保险、光彩人生两全险、大病无忧重大疾病保险（B）及新近推出的安逸终身两全分红保险中任意一款的同时购买一份附加每日住院给付保险，均可获赠一份附加非典型肺炎每日住院给付保险，保险期限为一年，给付金额在原来的基础上加倍，并且观察期由90天缩减为15天。即客户若在保单生效15天后因患“非典”住院治疗，按住院天数，每天即可获得60元或100元的住院津贴，最高可给付180天，以保证“非典”患者能够及时地接受治疗。对于奋斗在抗典一线的医护人员，光大永明表示，不需增加保费，与一般客户一样可以购买相应的保险产品，获赠此保险。

　　该公司还决定，对现已在该公司投保附加每日住院给付保险的客户提供免费“升级”服务，即老客户可同样免费获赠一份附加非典型性肺炎每日住院给付保险。

　　另外，为保证客户能够及时获得保险金，该公司在保险金的赔付上还推出了“预付保险金”的服务，只要客户因患“非典”住院，该公司即可提前向其支付住院补贴保险金，以保证被保险人能够安心接受治疗。对于住院医疗提出索赔的客户，只要手续齐全，可以得到当场赔付。

　　另外，为防治“非典型肺炎”，让更多的人了解“非典”知识，光大永明人寿还举办了“非典”防治系列讲座。

中证网 2003-4-28